1. Pagamento das Mensalidades

 

• O vencimento das mensalidades é todo dia 10. Após essa data, será cobrada uma multa de 2% ao dia sobre o valor em atraso.

 

2. Horário de Funcionamento e Punições por Atraso

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• A creche funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

• Para check-ins e check-outs fora desses horários, será cobrada uma taxa de R$10,00 a cada 10 minutos de adiantamento ou atraso.

• Nos finais de semana e feriados, a hospedagem funciona das 10h às 12h. Para check-out tardio, há a opção até as 17h.

• As saídas de cães no período da tarde ocorrem das 12h às 13h.

 

3. Identificação de Pertences

 

• Todos os itens dos cães (guias, coleiras, agendas, bolsas e almoços) devem estar identificados com nome e sobrenome para evitar trocas ou esquecimentos. As etiquetas colocadas por nossas tias não devem ser removidas. TODOS os aulunos devem vir com coleira

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4. Registro de Fotos e Vídeos

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• Fotos e vídeos dos cães são enviados ao final do dia. Como atendemos cerca de 60 cães diariamente, as funcionárias só podem mexer no telefone quando os cães estão calmos, para evitar acidentes no pátio. Por isso, os registros podem demorar para serem enviados.

 

5. Exame Coproparasitológico e Vacinação

 

• O exame coproparasitológico é obrigatório para todos os cães.

• Vacinas e controle de pulgas e carrapatos devem estar sempre em dia.

 

6. Castração

 

• Recomendamos que machos e fêmeas sejam castrados a partir dos 7 meses, salvo restrições médicas ou complicações comportamentais.

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7. Conduta no Pátio e Segurança dos Cães

 

• Não é permitido chamar ou assobiar para os cães enquanto eles são retirados do pátio, pois isso pode deixá-los ansiosos, bem como os demais cães.

• A entrada de pessoas no pátio ou nas áreas internas da creche é restrita aos profissionais. Todos os funcionários são treinados para garantir a segurança e bem-estar dos cães. Movimentos bruscos e a presença de pessoas sem treinamento podem causar acidentes ou traumas nos cães.

 

8. Cancelamento de Contrato

 

• Para cancelar o contrato, é necessário um aviso prévio de 30 dias. Caso contrário, será cobrado o valor da mensalidade mais 50% da próxima.

• A partir do momento em que o pagamento da primeira mensalidade é realizado, considera-se que o contrato foi aceito, mesmo sem assinatura presencial. O contrato será enviado por e-mail, e, uma vez enviado, será considerado como assinado e aceito.

 

9. Reposição de Aulas

 

• Para pacotes de dias fixos, reposições só serão aceitas mediante apresentação de atestado médico.

• Para pacotes de dias variados, as datas são válidas para aquela semana específica e não são cumulativas para a semana seguinte.

 

10. Informações na Agenda

 

• A rotina na escola é bem corrida e, por isso, as principais informações e ocorrências serão anotadas na agenda do seu cãozinho.

 

11. Visitação ao Espaço

 

• A curiosidade de conhecer o espaço é compreensível, mas, para evitar problemas, disponibilizamos dias específicos para visitas agendadas.

 

A Sawana trabalha com respeito e cuidado a todos os cães e tutores. Contamos com a colaboração de todos para mantermos um ambiente seguro e harmonioso!